ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ
SMK OS ແລະ smk-laos.com · ໂດຍ The Signmaker, ນະຄອນຫຼວງວຽງຈັນ, ສປປ ລາວ · ອັບເດດ 27/10/2026
1. ພວກເຮົາແມ່ນໃຜ
The Signmaker ພັດທະນາ ແລະ ໃຫ້ບໍລິການລະບົບ SMK OS ສຳລັບຮ້ານປ້າຍ. ໜ້ານີ້ອະທິບາຍວ່າເຮົາເກັບຂໍ້ມູນຫຍັງ ເມື່ອທ່ານໃຊ້ເວັບ smk-laos.com, ແຊັດໃນເວັບ, ຫຼື ສົ່ງຂໍ້ຄວາມຫາເຮົາ (ຫຼື ຫາຮ້ານທີ່ໃຊ້ SMK OS) ທາງ WhatsApp ແລະ Facebook Messenger.
2. ຂໍ້ມູນທີ່ເຮົາເກັບ
- ຂໍ້ຄວາມທີ່ທ່ານສົ່ງ ໃນແຊັດເວັບ, WhatsApp ຫຼື Messenger (ຂໍ້ຄວາມ, ຮູບ ຫຼື ໄຟລ໌ທີ່ທ່ານແນບ) ແລະ ຄຳຕອບຂອງເຮົາ.
- ຕົວຕົນໃນຊ່ອງທາງ: ເບີ WhatsApp, ລະຫັດຜູ້ໃຊ້ Messenger ຂອງເພຈ ແລະ ຊື່ໂປຣໄຟລ໌ທີ່ຊ່ອງທາງສົ່ງມາ.
- ຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານໃຫ້ເອງ: ຊື່, ເບີໂທ, ບໍລິສັດ, ລາຍລະອຽດວຽກທີ່ຕ້ອງການ.
- ໂຕນັບຄົນເຂົ້າເວັບ: ລະຫັດສຸ່ມໃນບຣາວເຊີ ທີ່ເຮົາເກັບເປັນຄ່າເຂົ້າລະຫັດ (hash) ເທົ່ານັ້ນ, ໜ້າທີ່ເປີດ, ເວັບທີ່ສົ່ງມາ ແລະ ມືຖື ຫຼື ຄອມ. ເຮົາບໍ່ເກັບ IP — ເກັບພຽງຄ່າເຂົ້າລະຫັດ ເພື່ອກັນການປັ່ນຕົວເລກ.
3. ເຮົາໃຊ້ຂໍ້ມູນເພື່ອຫຍັງ
- ຕອບຄຳຖາມ, ບອກລາຄາປະເມີນ, ເຮັດໃບສະເໜີລາຄາ ແລະ ຕິດຕາມວຽກທີ່ທ່ານສັ່ງ.
- ໃຫ້ຜູ້ຊ່ວຍ AI ຕອບເບື້ອງຕົ້ນ ແລະ ສົ່ງຕໍ່ໃຫ້ພະນັກງານ.
- ນັບຈຳນວນຄົນເຂົ້າເວັບ ແບບບໍ່ລະບຸຕົວຕົນ.
ເຮົາ ບໍ່ຂາຍ ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ ແລະ ບໍ່ໃຊ້ເພື່ອໂຄສະນາ.
4. ໃຜໄດ້ເຫັນຂໍ້ມູນ
- ພະນັກງານຂອງເຮົາ (ຫຼື ຂອງຮ້ານທີ່ທ່ານຕິດຕໍ່) ທີ່ມີສິດໃນລະບົບເທົ່ານັ້ນ.
- ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທີ່ຈຳເປັນ: Meta (WhatsApp / Messenger) ເພື່ອສົ່ງ-ຮັບຂໍ້ຄວາມ; ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ AI ເພື່ອສ້າງຄຳຕອບ; ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເຊີບເວີ ແລະ ຖານຂໍ້ມູນ (Vercel, Supabase). ພວກເຂົາປະມວນຜົນຂໍ້ມູນເພື່ອໃຫ້ບໍລິການນີ້ເທົ່ານັ້ນ.
5. ເກັບໄວ້ດົນປານໃດ
ເກັບປະຫວັດແຊັດ ແລະ ຂໍ້ມູນລູກຄ້າ ຕາບໃດທີ່ຍັງຈຳເປັນສຳລັບວຽກ ແລະ ເອກະສານບັນຊີ; ທ່ານຂໍໃຫ້ລຶບໄດ້ທຸກເວລາ (ຂໍ້ 6).
6. ຂໍເບິ່ງ ຫຼື ລຶບຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ
ສົ່ງຄຳຂໍມາທີ່ admin@signmaker-laos.com ຫຼື WhatsApp 020 5840 1888 ພ້ອມເບີ WhatsApp ຫຼື ຊື່ Facebook ທີ່ທ່ານໃຊ້ແຊັດ. ເຮົາຈະກວດ ແລະ ລຶບ ຫຼື ປິດບັງຂໍ້ມູນ ພາຍໃນ 30 ມື້, ຍົກເວັ້ນເອກະສານທີ່ກົດໝາຍບັງຄັບໃຫ້ເກັບ (ເຊັ່ນ ໃບແຈ້ງໜີ້).
7. ຕິດຕໍ່
The Signmaker · ນະຄອນຫຼວງວຽງຈັນ, ສປປ ລາວ · 📞 020 5840 1888 · ✉️ admin@signmaker-laos.com
Privacy Policy (English)
SMK OS and smk-laos.com · by The Signmaker, Vientiane Capital, Lao PDR · updated 27 Oct 2026
1. Who we are
The Signmaker develops and operates SMK OS, a management system for sign shops. This page explains what we collect when you use smk-laos.com, the website chat, or message us (or a shop that uses SMK OS) on WhatsApp or Facebook Messenger.
2. What we collect
- Messages you send in the website chat, WhatsApp or Messenger (text and any photos or files you attach) and our replies.
- Channel identity: your WhatsApp number, the page-scoped Messenger ID and the profile name the channel provides.
- Details you give us: name, phone, company, what you need.
- Website visitor counter: a random browser ID stored only as a hash, the page, the referring site and phone/computer. We do not store IP addresses — only a one-way hash used to stop inflated counts.
3. Why
- To answer questions, give estimates, prepare quotations and follow up on your order.
- To let an AI assistant give a first answer and hand you over to staff.
- To count website visitors anonymously.
We do not sell your data or use it for advertising.
4. Who can see it
- Our staff (or the staff of the shop you contacted) with access rights in the system.
- Service providers needed to run the service: Meta (WhatsApp / Messenger) to send and receive messages; an AI provider to generate replies; hosting and database providers (Vercel, Supabase). They process the data only to provide this service.
5. How long
Chat history and customer details are kept while needed for the work and for accounting records; you can ask us to delete them at any time (section 6).
6. Access or delete your data
Send a request to admin@signmaker-laos.com or WhatsApp +856 20 5840 1888 with the WhatsApp number or Facebook name you chatted with. We will delete or anonymise your data within 30 days, except records the law requires us to keep (such as invoices).
7. Contact
The Signmaker · Vientiane Capital, Lao PDR · +856 20 5840 1888 · admin@signmaker-laos.com